La comunicación es un elemento fundamental para que una empresa pueda desarrollar cada uno de sus procesos de negocio.
Por ello, existen especialistas en gestión de comunicación que ofrecen a las compañías soluciones a este tipo de problemas para cada uno de sus canales profesionales. La propuesta de Tabulación, empresa especializada en logística y comunicaciones, es implementar un sistema llamado HOLAtab para automatizar esta gestión. De esta manera, las marcas pueden potenciar la comunicación dentro de sus organizaciones al mismo tiempo que ahorran recursos y mejoran la productividad de sus empleados.
HOLAtab es un sistema de automatización de gestión de comunicación para WhatsApp creado por la compañía Tabulación. El objetivo de este sistema es potenciar la planificación, implementación, seguimiento y revisión sistemático de los canales de comunicación de un negocio. Para ello, dispone de una serie de funcionalidades, entre las cuales se pueden mencionar la gestión de mensajes de forma automática. Estos mensajes pueden ser personalizados, lo cual permite generar un mayor impacto en los usuarios al hacerlos sentir valorados y correctamente atendidos. HOLAtab también cuenta con funciones para la gestión de grupos y perfiles. Dicha gestión resulta ideal para crear campañas de marketing dirigidas a una audiencia objetivo. Este tipo de campañas generan resultados más precisos y efectivos. Por otra parte, este programa de automatización ofrece un panel administrativo y de control intuitivo para facilitar la toma decisiones y la mejoría en los procesos de gestión de comunicación. Al mismo tiempo, HOLAtab permite la integración con cualquier tipo de plataforma o sistema externo para expandir su capacidad de brindar soluciones a diferentes canales de contacto.
Hoy en día, la comunicación efectiva tiene mayor importancia debido al surgimiento de las nuevas tecnologías y la gran variedad de canales comunicativos existentes. Las organizaciones que poseen una buena comunicación en todos sus ámbitos (internos, externos, offline y online) pueden mejorar el enfoque de su equipo para que estos puedan alcanzar los objetivos planteados. Esto es posible gracias a la coordinación óptima de tareas para cada individuo y la revisión, seguimiento y feedback constante por parte de los líderes o directivos. Un sistema de comunicación claro y conciso también reduce las confusiones, errores y retrasos en un proyecto. Como resultado de ello, el personal de la compañía aumenta su productividad y genera tiempos de respuesta eficaces. Por otra parte, los sistemas de gestión de comunicación pueden ayudar a las empresas a crear un espacio laboral con base de valores y principios. Un ambiente de trabajo basado en ambos elementos, sumado al compromiso y la confianza disminuye los conflictos y aumenta el desempeño laboral de forma considerable.
HOLAtab de Tabulación está pensado para mejorar la gestión comunicativa empresarial por WhatsApp. Esta aplicación de mensajería instantánea es considerada una de las más usadas en todo el mundo tanto para el ámbito personal como para la realización de negocios e implementación de campañas de marketing efectivas.
