Leroy Merlin impulsa su oferta para los clientes profesionales del sector construcción y reformas con un servicio integrado de acompañamiento en todas las fases de las obras, según ha informado la compañía en un comunicado.
En concreto, la firma quiere impulsar y facilitar al cliente profesional, además de una amplia gama de productos, una variada oferta de servicios con un acompañamiento realizado por Asesores PRO, profesionales de la compañía especializados en los diferentes oficios y que entienden las necesidades concretas del cliente experto.
De esta forma, Leroy Merlin proporciona además servicios especiales como la bonificación mensual por compras, presupuestos individualizados, asesoramiento personalizado en la gestión, preparación y transporte de pedidos y fórmulas de financiación.
El director del departamento de profesionales de Leroy Merlin España, Dimas Rivas, ha avanzado que la compañía se ha marcado como «objetivo para 2020 seguir ampliando la oferta de servicios para el cliente profesional, apoyada en la solidez del negocio de la compañía, donde el 8% de su cifra de venta provenga del cliente PRO, con una progresión en torno al 35% respecto a 2019».
«Nuestra capilaridad de tiendas ofrece al cliente profesional equipos cualificados a lo largo de todo el territorio nacional. Apostamos por los profesionales de la construcción y la reforma mostrando todo nuestro potencial en este segmento, basándonos en uno de los pilares de nuestro modelo de negocio: el asesoramiento personalizado», ha indicado.
En la actualidad, la compañía ofrece a los clientes profesionales diferentes canales de atención para ayudarles en su actividad. Así, pueden realizar sus compras directamente en la tienda, o a través del canal de venta telefónica directo al propio departamento PRO de la tienda.
