Desde su apertura hace más de 10 años, Comfort Business Barcelona ha sido un referente en la oferta de alquiler espacios y servicios para empresas en Barcelona. En esta entrevista, la directora del centro expone cómo han evolucionado para adaptarse a las necesidades de sus clientes, especialmente en tiempos de pandemia, y qué los distingue en un sector cada vez más competitivo.
Desde Confort Business Barcelona explican que al principio de su andadura había más diversificación profesional. «Nuestros clientes eran de campos tan diferentes como agencias de publicidad, inversores, sector automovilístico, editorial, inmobiliario… Y de manera gradual el cliente ha derivado en su mayoría al campo de la abogacía, consultoría y asesoramiento fiscal«.
Así, se han ido adaptando a las necesidades de este sector, en el que se suelen requerir con más frecuencia salas de reunión para atender a los clientes. «Por ello ofrecemos bonos por horas de despacho o de sala para optimizar así el tiempo a un coste por hora menor a las tarifas habituales».
Durante la pandemia, el centro se mantuvo abierto en horario reducido para poder atender online o por teléfono a algunos clientes que debían estar activos como gestorías o despachos de abogados. «Siendo conscientes de la situación excepcional que vivimos, ajustamos nuestras tarifas para contribuir a la continuidad laboral de nuestros clientes dentro de lo posible», reconoce la directora.
En la fase post-Covid, instalaron mamparas transparentes en todas las mesas de despachos y salas, gel hidroalcohólico para higiene de manos en varios puntos del centro, así como carteles indicando la obligatoriedad de usar mascarilla, distanciamiento social y otras recomendaciones para evitar contagios. «La limpieza de nuestras instalaciones durante ese período fue y sigue siendo primordial. Siempre nos hemos sabido adaptar a la situación de cada momento sin perder de vista la seguridad y comodidad de nuestros clientes».
Según la directora de Comfort Business Barcelona, «nuestro centro ofrece un ambiente elegante, tranquilo y exclusivo, con total privacidad para poder gestionar las reuniones de trabajo, en un entorno amable y personalizado, con servicio de secretaría en un horario muy amplio. Nuestro perfil de cliente de despacho es fiel y se establece en el centro para largos períodos de tiempo, finalizando su contrato cuando crece en estructura. Además, estamos ubicados en la calle Aribau, un lugar muy céntrico y bien comunicado tanto por transporte público como privado, ya que dispone de aparcamientos a pocos metros de nuestro centro».
Disponer de un espacio privado, a diferencia de los espacios compartidos de otros centros, permite total libertad para tratar cualquier asunto, sin interrupciones, ruidos de fondo o distracciones que puedan dificultar la comunicación verbal, ya sea de manera presencial o por videollamada.
Para adaptarse a los nuevos tiempos, el centro ha mejorado sus servicios, equipando las salas con la última tecnología que permite reuniones online o teletrabajar con fluidez y eficacia. «También hemos ideado y ampliado nuevos servicios de bonos por horas, tanto de despachos como salas, para satisfacer al máximo la demanda». El servicio de atención telefónica es otro servicio muy solicitado en los últimos años, ya que permite filtrar las llamadas, ahorrando así un tiempo muy valioso para cualquier tipo de negocio.
Por tanto, después de tantos años hay muchos motivos por los que los usuarios siguen apostando por Confort Business Barcelona. Desde la céntrica y bien comunicada ubicación del centro hasta la funcionalidad de las salas y despachos pasando por la elegancia y buen gusto en la decoración de las instalaciones, una atención al cliente profesional y personalizada, su amplio horario de apertura con servicio de secretaría, la adaptación a cada particularidad que pueda necesitar cada negocio, el gran abanico de servicios que ofrecen y la flexibilidad en la contratación. En palabras de su directora «por qué no decirlo, siempre se agradece trabajar en un buen ambiente y en un entorno agradable y tranquilo».
El compromiso futuro de Confort Business Barcelona es adaptarse a las necesidades que puedan surgir, ya sea por la evolución del mercado o por las circunstancias externas. «En este momento observamos que se combinan bastante las reuniones presenciales con el teletrabajo, con lo cual creemos que la tendencia es alquilar despachos por días o por horas, ya que los clientes pueden trabajar online o de manera presencial, y en ocasiones precisan de un espacio para una jornada, o unas horas. Hemos ampliado nuestros servicios de bonos por horas, o por días (Day Pass)», exponen desde la dirección del centro.
En definitiva, con una trayectoria marcada por la innovación y el compromiso con sus clientes, Comfort Business Barcelona sigue siendo una opción destacada para quienes buscan alquiler de espacios y servicios para empresas en Barcelona. La exclusividad de sus espacios y su atención personalizada auguran un futuro prometedor en la continua evolución del sector.
