Tras atraer un alto porcentaje de clientes, es importante generar una estrategia de fidelización para mantener un ritmo constante de venta.
En el marketing estratégico, las plataformas de fidelización personalizadas se han convertido en una herramienta importante para las empresas de diferentes sectores.
Su aspecto personalizado le permite generar acciones especializadas que mejoran la experiencia del cliente en su totalidad. Con base en estas características, Desarrollo Web Total ofrece la creación de este tipo de plataformas para impulsar el crecimiento de los negocios.
Recompensar la lealtad de los clientes se ha convertido en una iniciativa que proporciona muchos beneficios a largo plazo. Teniendo en cuenta que la gran mayoría de los negocios se gestionan por medios de plataformas digitales, Desarrollo Web Total ofrece la creación de plataformas de fidelización completamente personalizadas, cuya función es potenciar el crecimiento sostenible del mercado empresarial.
En líneas generales, es una estrategia de marketing que incentiva las recompensas exclusivas a los usuarios que compran constantemente. Esto puede incluir ofertas, reembolsos, puntos canjeables u obsequios con su compra.
Hay empresas que se niegan a aplicar estos protocolos porque creen que los beneficios al consumidor son pérdidas, pero la realidad es que esta estrategia se realiza con el propósito de generar una relación a largo plazo entre ambas partes. Esto quiere decir que, mientras más beneficios reciba el cliente, es más probable que vuelva y se mantenga como un comprador recurrente.
Una de las ventajas competitivas que impulsan, a la gran mayoría de las empresas, a generar una plataforma de fidelización, es la retención de clientes. Más aún en tiempos de incertidumbre económica, cuando es más probable que el consumidor cambié de proveedor de servicio, buscando costes más bajos. De manera que, generar una relación en la que el cliente reciba beneficios tangibles y un servicio que se adapte a sus necesidades, aumenta la retención.
Otro aspecto a resaltar es el retorno positivo de la inversión. Es una realidad que las empresas que implementan un programa de fidelización logran un ingreso 4.9 veces superior a sus gastos, de esta forma se evidencia cómo esta plataforma no solo brinda beneficios para el consumidor, sino también para la empresa.
A su vez, este programa permite generar una experiencia individualizada, fomentar la satisfacción del cliente y aumentar las conversiones.
Con todas estas ventajas, Desarrollo Web Total genera plataformas de fidelización personalizadas empleando Laravel. Por medio del cual, realizan diseños interactivos, fácil de utilizar y con aplicaciones 100 % personalizadas.
Además de plataformas de fidelización personalizadas, gestionan proyectos digitales con diferentes niveles de exigencia como API Restful, back-end para aplicaciones móviles Android e iOS, comercios electrónicos, así como portales para gestión B2B y B2C. Específicamente, se encargan de generar la personalización de ofertas hasta la creación de programas de recompensas exclusivos que marcan tendencia en cada sector. Es por ello que Desarrollo Web Total ha marcado la pauta en la implementación de tecnologías que fortalecen los lazos entre empresas y consumidores.
